THỜI ĐẠI CỦA CHỦ NGHĨA TƯ BẢN KHÁCH HÀNG - Roger Martin - Kỳ 2

Trong khi khái niệm về tối đa hoá giá trị cho cổ đông vẫn luôn tỏ ra cuốn hút bởi tính lịch thiệp của nó, thì việc thực hiện lại tỏ ra khá lằng nhằng đối với những nhà quản lí. Khó khăn này là không thể tránh khỏi bởi chính vì cách mà giá trị của cổ đông được sinh ra. Hãy cùng xem xét vấn đề này kĩ hơn chút nữa.

VẤN ĐỀ CẢI CÁCH CỦA TRUNG QUỐC - Kỳ 2

Cải tiến từ dưới lên

Tuy nhiên, ngay cả với một chính phủ mạnh mẽ và có động cơ như chính phủ Trung Quốc cũng có thể ủy thác khi tiến hành cải cách. Hệ thống chính trị và văn hóa truyền thống là những yếu tố cản trở những dự tính của chính phủ và nguồn lực quốc gia

THỜI ĐẠI CỦA CHỦ NGHĨA TƯ BẢN KHÁCH HÀNG - Roger Martin - Kỳ 1

[Tóm tắt ý tưởng lớn]
Ý tưởng lớn: Đã đến lúc rũ bỏ niềm tin phổ biến rằng các tập đoàn phải ưu tiên trước hết vào việc tối đa hoá giá trị cổ đông. Suy nghĩ đó rất cố hữu và thiếu sót nghiêm trọng.

Luận cứ: Việc liên tục gia tăng giá trị cổ đông là không thể, bởi vì giá cổ phiếu được dẫn dắt bởi kì vọng của các cổ đông về tương lai, mà kì vọng thì không thể nâng lên mãi được.

Số liệu cho thấy: Việc tập trung vào giá trị cổ đông chẳng mang lại lợi ích gì cho họ cả. Thực tế thì họ còn kiếm được ít lợi nhuận hơn vì các tập đoàn coi cách tiếp cận đó như kim chỉ nam cho hoạt động của mình.

Cách tiếp cận tốt hơn: Hãy coi giá trị của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, như cách mà Johnson & Johnson và Procter &Gamble đã làm. Hai tập đoàn này đem về số lợi nhuận cho các cổ đông ít nhất, nếu không phải nhiều hơn, bằng lợi nhuận của các công ty dẫn đầu thị trường chỉ tập trung vào cổ đông.

VẤN ĐỀ CẢI CÁCH CỦA TRUNG QUỐC - Kỳ 1

Người Trung Quốc sáng chế ra thuốc súng, la bàn, bánh xe nước (guồng nước), tiền giấy, hệ thống tín dụng từ xa, hệ thống dịch vụ dân sự, khuyến khích tài năng. Cho tới đầu thế kỉ 19, nền kinh tế Trung Quốc đã mở cửa và định hướng thị trường hơn các nền kinh tế Châu Âu. Tuy nhiên, ngày nay, rất nhiều người cho rằng phương Tây mới là cái nôi của những bộ óc kinh doanh sáng tạo và những nhà cải cách, còn Trung Quốc chủ yếu được coi là miền đất của những học giả tầm chương trích cú – nơi mà nghiên cứu và triển khai rất được coi trọng, nhưng đột phá lại không mấy thành công.

TỪ BỎ VỊ TRÍ CEO - Kỳ 1

Bài chia sẻ của Jeffrey Hollender, người sáng lập - kiêm giám đốc điều hành của Seventh Generation - công ty sản xuất các sản phẩm vệ sinh gia đình và chăm sóc sức khỏe cá nhân, về việc phải từ bỏ vị trí Giám đốc điều hành của mình, để hướng công ty đến một thời kỳ phát triển mới.