TỪ BỎ VỊ TRÍ CEO - Kỳ 2 (Kết thúc)

Chỉ 2 tuần sau khi Chuck tiếp quản cương vị giám đốc điều hành, ông ấy đã ghi trên blog rằng: Ông ấy làm việc cho SG cũng vì bị thu hút bởi sứ mệnh của công ty. “Tôi đang ở giai đoạn mong muốn đỉnh điểm trong cuộc đời, mong muốn một cách tuyệt vọng được cống hiến”.

Dũng cảm để mọi chuyện được minh bạch

 Trước đó không lâu, người sáng lập đồng thời là giám đốc điều hành của một công ty vì lợi nhuận khác đã ngấm ngầm tuyển mộ một người kế nhiệm, không công bố việc này cho đến tận khi người mới đến tiếp quản công việc. Sự thay đổi đột ngột không thể đoán trước này đã làm giảm tinh thần và hiệu suất của toàn công ty, đồng thời làm cho công việc của lãnh đạo mới càng thêm nhiều thách thức. Điều mờ ám gây ra phản ứng dữ dội trong khi sự minh bạch làm dịu đi những tin đồn nhảm theo đằng sau những vụ việc lớn.

Trong cuộc họp hàng tháng, tôi đưa vấn đề này ra trước toàn thể Hội đồng SG lí do tại sao tôi lại ra đi. Lúc đầu, mọi người rất ngờ vực, một số còn sợ hãi và yêu cầu ngay lập tức được biết tường tận mọi việc. Vài người hỏi “Làm sao chúng tôi biết được rằng giám đốc mới có đồng điệu với mình hay không?”. Một người khác phát biểu “Làm sao mà chúng ta có thể chắc chắn rằng, lãnh đạo mới sẽ không nhảy vào làm đảo lộn hoạt động của công ty chỉ vì một lợi nhuận ngắn hạn?”. “ Liệu chúng tôi sẽ có tiếng nói trong quá trình tuyển chọn không - và quá trình này sẽ diễn ra trong bao lâu?”

Nhân viên  sở hữu gần 20% công ty, nên tôi cho là, điều có lợi nhất cho công ty cũng là  điều tốt nhất cho họ. Nhiều người, giống như tôi, không hề lo lắng, hiểu rằng đổi thay là điều đương nhiên sẽ đến.Tôi vẫn thường cập nhật quá trình tìm kiếm lãnh đạo cho nhân viên trong công ty được biết mỗi 4 cho đến 6 tuần, và triệu tập các nhân viên cấp cao và cấp cơ sở để gặp gỡ với từng ứng viên có tiềm năng lớn. Tập trung toàn bộ trí lực cho công việc sẽ giúp chúng ta có được những quyết định đúng đắn hơn. Tất cả mọi người đều thấy rằng nếu cuộc thuyên chuyển diễn biến theo chiều hướng cởi mở và minh bạch, tất kết quả tốt đẹp sẽ tới.

Tập trung vào sứ mệnh của công ty trong việc tìm kiếm.

SG được tổ chức đựa trên “7 vấn đề thiết yếu toàn cầu”, 3 trong số đó liên quan tới tu bổ môi trường, nỗ lực tạo ra một thế giới bình đẳng và khuyến khích các nhân viên coi họ như chính là các nhà giáo dục tận tâm cống hiến để nâng cao ý thức về tiêu dùng thông minh. Có thể những mục tiêu này nghe như là không tưởng, nhưng đó chỉ là một phần mục đích của chúng tôi. Định nghĩa chính ta như những người truyền giáo cho sự vững bền của môi trường và xã hội là điều khiến công ty trở nên khác biệt

Trước khi bắt đầu phỏng vấn, tôi đã tự lập một bảng dài để xếp loại các ứng viên theo 3 tiêu chí: thiết yếu, quan trọng, có thêm thì tốt.

Thiết yếu:

•  Cam kết hoàn thành nhiệm vụ
• Yêu thích những giá tri của công ty
•  Đã có kinh nghiệm trong việc phát triển tổ chức
• Chứng minh được khả năng lên kế hoạch chiến lược
• Tầm nhìn
• Năng lực tự đánh giá bản thân.
• Nội lực.
• Khả năng lãnh đạo
• Không mang cái tôi bảo thủ

Quan trọng:

• Cam kết với những trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã hội
• Hiểu rõ về thị trường và các mục tiêu của SG

Có thì tốt:

• Có tinh thần cầu thị, học hỏi
• Cởi mở đối với các loại hình và ý tưởng kinh doanh khác biệt

Hầu hết những điều thiết yếu là những cam kết hoàn thành những nhiệm vụ của công ty để tiến tới những mục đích kinh tế to lớn hơn. Thiếu những điều này, không ai qua được vòng đầu tiên. Thêm vào đó, ứng viên cần phải có kinh nghiệm quản lý, khả năng lập kế hoạch chiến lược tốt và khả năng lãnh đạo.

Một vài người có thể không đồng ý về điều khoản đầu tiên tôi đặt ra cho quy trình tuyển chọn, đặc biệt là khi chúng ta đang ở dưới đáy của suy thoái kinh tế toàn cầu như bây giờ. Nhưng tôi đã chứng kiến việc những giá trị của công ty chính là lực đẩy nâng chúng tôi bật khỏi vị trí hiện thời so với các đối thủ cạnh tranh cùng cấp khác ra sao, khi tiến hành tuyển chọn các giám đốc mới cho đội ngũ quản lý cấp cao. Các cựu binh đầy tham vọng, đến từ Clorox, P&G, và Quaker Oats, những người đã từng tạo nên những thành công to lớn, tìm đích danh đến chúng tôi chính là bởi vì họ muốn tạo nên những sự khác biệt tích cực trên thế giới.

Chuck Maniscalco là bằng chứng cho những tiêu chí đó. Chỉ 2 tuần sau khi Chuck tiếp quản cương vị giám đốc điều hành, ông ấy đã ghi trên blog rằng: Ông ấy làm việc cho SG cũng vì bị thu hút bởi sứ mệnh của công ty. “Tôi đang ở giai đoạn mong muốn đỉnh điểm trong cuộc đời, mong muốn một cách tuyệt vọng được cống hiến”. Nhưng ít người có thể nghĩ rằng, ông ấy là một kẻ ủy mị, khi thấy rằng: trong số 70 người ứng tuyển, Chuck là người duy nhất không thích làm một công việc hạng hai. Chuck là một minh chứng thuyết phục rằng, để công ty tiến được đích cần phải đến, ông ấy phải là giám đốc điều hành. Tôi sẽ phải rời bỏ lập tức cương vị CEO của mình và định hình lại vai trò của bản thân trong công ty. Xem xét tất cả những gì Chuck đã hoàn thành, những thứ ông ấy đã làm cho SG, tôi biết tôi không thể từ chối một con người như vậy.

Vào thời điểm một tuần trước khi Chuck, theo lịch trình, phải quay lại Burlington cho cuộc gặp vòng cuối cùng, tôi triệu tập các quản lí cấp cao và đặt ra 3 câu hỏi cho mỗi người: “Nên để Chuck làm Giám đốc điều hành hay chủ tịch? Việc chuyển giao sẽ được thực hiện trong bao lâu? Những trách nhiệm quản lý của tôi là gì trong 6 tháng nhiệm kì đầu tiên của ông ấy?” Tôi nghĩ họ thật sự mong tôi sẽ nắm quyền càng lâu càng tốt. Nhưng tôi đã nhầm, trừ vài người, còn lại tất cả đều cho rằng tôi nên ra đi, càng sớm càng tốt. Trong mắt họ, cuộc chuyển giao này như là chuyện đương nhiên xảy ra rồi.

Trên đường lái xe về nhà, tôi nhớ lại những lời khuyên họ vừa nói với mình, tôi thấy buồn, và cả tức giận nữa. Một phần, tôi cảm thấy đã bị phản bội, nhưng phần còn lại, tôi biết là tôi đang làm điều tôi luôn khao khát: được nói ra những sự thật mà không phải nghĩ đến bất cứ toan tính chính trị nào. Sau khoảng nửa tiếng lái xe, tôi nhận ra rằng chương sách 20 năm của cuộc đời tôi đã gần tới hồi kết. Tôi phải sẵn sàng để ra đi thôi.

Hiện tại, tôi đang bận rộn với việc xây dựng những nhân tố cơ bản để đảm bảo những tiến bộ về kinh tế sẽ có nhiều ảnh hưởng hơn đến việc hình thành các chính sách công cộng. Điều thú vị nhất, thách thức của bộ thương mại Hoa kì bây giờ chính là hội đồng kinh tế phát triển bền vững Hoa Kì. Chuck thì đang toàn lực điều hành SG. Thời gian sẽ cho biết chính xác liệu những quyết định của chúng ta có đúng hay không (Tôi tin là chúng tôi đã đúng). Nhưng có một điều không phải hoài nghi nữa, đó là: nếu tuân theo các nguyên tắc chuyển giao chức vụ trên, các bạn sẽ luôn tìm thấy con đường đúng đắn.

Xem kỳ 1 tại: http://www.thekeynesian.com/2015/03/toi-thuc-hien-no-nhu-nao.html