“Tôi sẽ dành từng đồng trong tổng giá trị 40 tỷ USD của Apple trong ngân hàng để chỉnh đốn lại sự sai trái này. Tôi sẽ hủy diệt Android bởi nó là một sản phẩm trộm cắp. Tôi cũng chẳng ngần ngại đấu tranh vì điều này. Họ sợ phát khiếp, bởi họ biết họ có tội”.
CUỘC CHIẾN BẰNG SÁNG CHẾ
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng điện thoại thông minh đã tạo ra vô số các phi vụ pháp lý về thiết kế và sở hữu trí tuệ. Trong ngành, mọi người đều kiện cáo lẫn nhau. Jobs là một trong số những CEO quyết theo các vụ kiện đến cùng. “Từ những ngày đầu ở Apple, tôi đã nhận ra khi chúng tôi có riêng cho mình những sở hữu trí tuệ, chúng tôi sẽ phát triển thịnh vượng… Nếu bảo hộ trí tuệ biến mất, những công ty sáng tạo sẽ biến mất và chẳng bao giờ bắt đầu lại được. Nhưng có một lí do đơn giản hơn: Trộm cắp là sai trái. Nó làm tổn thương những người khác, và cũng làm tổn hại đến nhân cách của chính bạn” Vào năm 2010, Apple bắt đầu kiện các thiết bị dùng hệ điều hành Android, đầu tiên là HTC, sau là Samsung. Jobs giải thích: “Tôi sẽ dành từng đồng trong tổng giá trị 40 tỷ USD của Apple trong ngân hàng để chỉnh đốn lại sự sai trái này. Tôi sẽ hủy diệt Android bởi nó là một sản phẩm trộm cắp. Tôi cũng chẳng ngần ngại đấu tranh vì điều này. Họ sợ phát khiếp, bởi họ biết họ có tội”.
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng điện thoại thông minh đã tạo ra vô số các phi vụ pháp lý về thiết kế và sở hữu trí tuệ. Trong ngành, mọi người đều kiện cáo lẫn nhau. Jobs là một trong số những CEO quyết theo các vụ kiện đến cùng. “Từ những ngày đầu ở Apple, tôi đã nhận ra khi chúng tôi có riêng cho mình những sở hữu trí tuệ, chúng tôi sẽ phát triển thịnh vượng… Nếu bảo hộ trí tuệ biến mất, những công ty sáng tạo sẽ biến mất và chẳng bao giờ bắt đầu lại được. Nhưng có một lí do đơn giản hơn: Trộm cắp là sai trái. Nó làm tổn thương những người khác, và cũng làm tổn hại đến nhân cách của chính bạn” Vào năm 2010, Apple bắt đầu kiện các thiết bị dùng hệ điều hành Android, đầu tiên là HTC, sau là Samsung. Jobs giải thích: “Tôi sẽ dành từng đồng trong tổng giá trị 40 tỷ USD của Apple trong ngân hàng để chỉnh đốn lại sự sai trái này. Tôi sẽ hủy diệt Android bởi nó là một sản phẩm trộm cắp. Tôi cũng chẳng ngần ngại đấu tranh vì điều này. Họ sợ phát khiếp, bởi họ biết họ có tội”.
NHỮNG CHỈ TRÍCH VỀ IPHONE
Trong khi hầu hết các phản hồi về iPhone đều rất tích cực , một số người vẫn phàn nàn rằng nó không chạy được trên các mạng 4G vào năm 2012, tuổi thọ pin giới hạn, và thiếu hỗ trợ Adobe Flash khiến nhiều người dùng iPhone không thể truy cập một số trang web. Mặc dù rất nhiều người Mỹ là fan lớn của Siri, người dùng quốc tế nhận thấy Siri chạy với các ngôn ngữ khác và giọng không chuẩn Anh Mĩ hoạt động không tốt. Cùng với đó, nhiều nhà mạng cũng phàn nàn trước những yêu cầu về số lượng và những gói trợ giá lớn từ Apple. Ví du, giám đốc tài chính của Verizon, thông báo rằng công ty của ông sẵn lòng hỗ trợ mạnh mẽ cho Microsoft để gây dựng “ hệ sinh thái thứ 3” vào năm 2012, trong một cuộc chiến ngầm chống lại Apple.
Bất chấp những lời chỉ trích, iPhone vẫn vượt mọi mong đợi. Khi vị thế iPhone đã vững vàng, Jobs nhìn thấy một cơ hội khác để định nghĩa lại công nghệ điện toán và cho ra mắt iPad. Jobs chia sẻ: “Nhiều người nói, ‘Hãy mang cho khách hàng cái họ muốn”, nhưng đó không phải là cách của tôi. Công việc của chúng tôi là tìm ra cái mà họ sẽ muốn trước khi họ có nhu cầu.” Đó là điều mà ông đã làm với iPad.
Trong khi hầu hết các phản hồi về iPhone đều rất tích cực , một số người vẫn phàn nàn rằng nó không chạy được trên các mạng 4G vào năm 2012, tuổi thọ pin giới hạn, và thiếu hỗ trợ Adobe Flash khiến nhiều người dùng iPhone không thể truy cập một số trang web. Mặc dù rất nhiều người Mỹ là fan lớn của Siri, người dùng quốc tế nhận thấy Siri chạy với các ngôn ngữ khác và giọng không chuẩn Anh Mĩ hoạt động không tốt. Cùng với đó, nhiều nhà mạng cũng phàn nàn trước những yêu cầu về số lượng và những gói trợ giá lớn từ Apple. Ví du, giám đốc tài chính của Verizon, thông báo rằng công ty của ông sẵn lòng hỗ trợ mạnh mẽ cho Microsoft để gây dựng “ hệ sinh thái thứ 3” vào năm 2012, trong một cuộc chiến ngầm chống lại Apple.
Bất chấp những lời chỉ trích, iPhone vẫn vượt mọi mong đợi. Khi vị thế iPhone đã vững vàng, Jobs nhìn thấy một cơ hội khác để định nghĩa lại công nghệ điện toán và cho ra mắt iPad. Jobs chia sẻ: “Nhiều người nói, ‘Hãy mang cho khách hàng cái họ muốn”, nhưng đó không phải là cách của tôi. Công việc của chúng tôi là tìm ra cái mà họ sẽ muốn trước khi họ có nhu cầu.” Đó là điều mà ông đã làm với iPad.
iPad
Apple tung iPad ra thị trường vào 2/3/2010 - một dòng thiết bị mới được Jobs mô tả “trực quan và dễ sử dụng hơn máy tính cá nhân, ở đó phần mềm, phần cứng và các ứng dụng cần được hòa quyện nhất quán với nhau hơn là trên máy tính cá nhân.”Trước iPad, doanh số bán máy tính bảng chỉ chiếm thị phần không đáng kể trong thị trường máy tính cá nhân. Khi iPad ra đời, nhu cầu của thị trường là không rõ ràng. Nhưng rồi những nghi ngại đã nhanh chóng lắng xuống khi doanh số iPad tăng vọt. Hơn 450,000 chiếc iPad được bán chỉ trong tuần đầu bày bán. Jobs bình luận: “Thật là tuyệt vời khi iPad xuất hiện trên thế giới – nó sẽ thay đổi cuộc chơi.” Vào tháng 2 năm 2012, Cook thông báo rằng 55 triệu iPad đã được bán, vượt qua kì vọng của những nhà phân tích lạc quan nhất.(99) Chưa đến hai năm, Apple gây dựng thêm một mảng kinh doanh trị giá 35 tỷ USD.
iPad có giá khởi điểm từ 499 USD đến 829 USD, và được bán tại Mỹ ở các cửa hàng bán lẻ của Apple, các nhà mạng, và các cửa hàng bán lẻ khác (Best Buy, Target, Staples). Chiếc máy tính bảng có màn hình LED 9.7 inch với tuổi thọ pin 10 tiếng để đọc sách, xem phim, và sử dụng nhiều ứng dụng phục vụ kinh doanh. Các nhà điều hành không trợ giá cho iPad như dành cho dòng điện thoại thông minh. Khách hàng có thể kết nối Internet bằng cách trả tiền cho các nhà mạng hoặc chỉ kết nối với các mạng Wifi. Hầu hết người sử dùng chọn bản chỉ kết nối Wifi.
Có lẽ, cách thức sử dụng iPad là vấn đề tranh cãi nảy lửa nhất. Nghiên cứu thị trường chỉ ra rằng người dùng phần đông xem đây là một thiết tiêu thụ nội dung hơn là tạo ra chúng. iPad thường được sử dụng để kiểm tra email, chơi game, xem video dài, và mua sắm trực tuyến. Tuy còn những hạn chế, iPad vẫn có thể chạy hầu hết tất cả các ứng dụng iPhone. Để khắc phục những hạn chế này, các nhà phát triển phần mềm đã cho ra hơn 1000 ứng dụng phát triển riêng cho iPad vào thời điểm nó được tung ra thị trường. Đến tháng 3 năm 2012, App Store đã có hơn 200.000 ứng dụng dành riêng cho iPad. Càng về sau, người dùng đã tận dụng sáng tạo các ứng dụng trên iPad từ viết nhạc đến thực đơn nhà hàng, công cụ mua bán, và thậm chí như một cuốn sổ tay cho người dùng ô tô.
Những tranh cãi ban đầu xung quanh chiếc iPad gia tăng khi hãng sắp cho ra cửa hàng sách Apple. Trước đó, Jobs khẳng định muốn giá cả cạnh tranh cho các nội dung trên iPod và iPhone (0.99 USD cho mỗi bài hát, và các ứng dụng miễn phí hoặc giá thấp). Nhưng khi lôi kéo các nhà xuất bản sách và tạp chí về với iPad, Jobs đối mặt với Amazon, chiếm lĩnh 90% thị trường sách số, dựa trên thiết bị đọc sách Kindle. Để kích cầu, Amazon định giá nhiều đầu sách với giá 9,99 USD, thường thấp hơn cả chi phí của Amazon. Những nhà xuất bản bất bình trước cách định giá đó: họ sợ rằng giá thấp có thể làm giảm giá trị của nội dung sách, cũng như làm sách giấy nhanh chóng bị xa lánh. Apple đề nghị nhà xuất bản tự định giá, thường từ khoảng 12-15 USD cho một đầu sách điện tử. Apple sẽ lấy 30% hoa hồng. Dù ban đầu phản đối, Amazon cuối cùng cũng bị các nhà xuất bản ép đi theo xu thế này. Đến tháng 4 năm 2012, thị phần sách điện tử của Amazon đã giảm còn 60%.Tuy nhiên, Sở Tư Pháp đã điều tra chiến lược của Apple đầu năm 2012 và cáo buộc công ty và năm nhà xuất bản khác có hành vi ấn định giá. Trong khi ba công ty chấp nhận dàn xếp thì Apple và hai nhà xuất bản khác đã kháng án. Phán quyết đưa ra giúp nhiều nhà bán lẻ thiết bị số được linh hoạt định giá trở lại, Amazon gần như lập tức hạ giá xuống còn 9,99 USD trên một số loại sách.
Cách Apple định giá và sản xuất iPad cũng có chút khác biệt so với các sản phẩm trước. Giá bán lẻ khởi điểm của iPad là 499 USD, thấp hơn giá bán buôn của iPhone. Dù định giá thấp, Apple vẫn đạt được tỉ suất lợi nhuận gộp biên khoảng 25% từ sản phẩm giá thấp nhất. Bằng việc dùng CPU của chính hãng chia lợi nhuận thấp hơn cho các kênh phân phối, và tận dụng qui mô mua hàng lớn của mình, Apple có chi phi thấp hơn hơn hầu hết các đối thủ cạnh tranh – các hãng khác chỉ thu được 15% tỉ suất lợi nhuận gộp biên với cùng một mức giá bán lẻ. Apple cũng đi trước ít nhất một năm. Trong khi một số đối thủ, như Microsoft, còn chưa hề bắt đầu vào năm 2012, Apple đã đưa ra sản phẩm thế hệ ba. Chính điều này đã mang lại cho Apple nhiều cơ hội để xây dựng vị thế sở hữu trí tuệ . Ví dụ, Apple đã đăng kí bản quyền cho sáng tạo tấm bao từ trường cho thế hệ iPad thứ hai và thứ ba. Tuy Apple đi trước khá xa, nhưng trong năm 2011 cũng có đến ít nhất 20 nhà sản xuất điện thoại, máy tính cá nhân và thiết bị đọc điện tử hàng đầu đã cho ra sản phẩm máy tính bảng.
Apple tung iPad ra thị trường vào 2/3/2010 - một dòng thiết bị mới được Jobs mô tả “trực quan và dễ sử dụng hơn máy tính cá nhân, ở đó phần mềm, phần cứng và các ứng dụng cần được hòa quyện nhất quán với nhau hơn là trên máy tính cá nhân.”Trước iPad, doanh số bán máy tính bảng chỉ chiếm thị phần không đáng kể trong thị trường máy tính cá nhân. Khi iPad ra đời, nhu cầu của thị trường là không rõ ràng. Nhưng rồi những nghi ngại đã nhanh chóng lắng xuống khi doanh số iPad tăng vọt. Hơn 450,000 chiếc iPad được bán chỉ trong tuần đầu bày bán. Jobs bình luận: “Thật là tuyệt vời khi iPad xuất hiện trên thế giới – nó sẽ thay đổi cuộc chơi.” Vào tháng 2 năm 2012, Cook thông báo rằng 55 triệu iPad đã được bán, vượt qua kì vọng của những nhà phân tích lạc quan nhất.(99) Chưa đến hai năm, Apple gây dựng thêm một mảng kinh doanh trị giá 35 tỷ USD.
iPad có giá khởi điểm từ 499 USD đến 829 USD, và được bán tại Mỹ ở các cửa hàng bán lẻ của Apple, các nhà mạng, và các cửa hàng bán lẻ khác (Best Buy, Target, Staples). Chiếc máy tính bảng có màn hình LED 9.7 inch với tuổi thọ pin 10 tiếng để đọc sách, xem phim, và sử dụng nhiều ứng dụng phục vụ kinh doanh. Các nhà điều hành không trợ giá cho iPad như dành cho dòng điện thoại thông minh. Khách hàng có thể kết nối Internet bằng cách trả tiền cho các nhà mạng hoặc chỉ kết nối với các mạng Wifi. Hầu hết người sử dùng chọn bản chỉ kết nối Wifi.
Có lẽ, cách thức sử dụng iPad là vấn đề tranh cãi nảy lửa nhất. Nghiên cứu thị trường chỉ ra rằng người dùng phần đông xem đây là một thiết tiêu thụ nội dung hơn là tạo ra chúng. iPad thường được sử dụng để kiểm tra email, chơi game, xem video dài, và mua sắm trực tuyến. Tuy còn những hạn chế, iPad vẫn có thể chạy hầu hết tất cả các ứng dụng iPhone. Để khắc phục những hạn chế này, các nhà phát triển phần mềm đã cho ra hơn 1000 ứng dụng phát triển riêng cho iPad vào thời điểm nó được tung ra thị trường. Đến tháng 3 năm 2012, App Store đã có hơn 200.000 ứng dụng dành riêng cho iPad. Càng về sau, người dùng đã tận dụng sáng tạo các ứng dụng trên iPad từ viết nhạc đến thực đơn nhà hàng, công cụ mua bán, và thậm chí như một cuốn sổ tay cho người dùng ô tô.
Những tranh cãi ban đầu xung quanh chiếc iPad gia tăng khi hãng sắp cho ra cửa hàng sách Apple. Trước đó, Jobs khẳng định muốn giá cả cạnh tranh cho các nội dung trên iPod và iPhone (0.99 USD cho mỗi bài hát, và các ứng dụng miễn phí hoặc giá thấp). Nhưng khi lôi kéo các nhà xuất bản sách và tạp chí về với iPad, Jobs đối mặt với Amazon, chiếm lĩnh 90% thị trường sách số, dựa trên thiết bị đọc sách Kindle. Để kích cầu, Amazon định giá nhiều đầu sách với giá 9,99 USD, thường thấp hơn cả chi phí của Amazon. Những nhà xuất bản bất bình trước cách định giá đó: họ sợ rằng giá thấp có thể làm giảm giá trị của nội dung sách, cũng như làm sách giấy nhanh chóng bị xa lánh. Apple đề nghị nhà xuất bản tự định giá, thường từ khoảng 12-15 USD cho một đầu sách điện tử. Apple sẽ lấy 30% hoa hồng. Dù ban đầu phản đối, Amazon cuối cùng cũng bị các nhà xuất bản ép đi theo xu thế này. Đến tháng 4 năm 2012, thị phần sách điện tử của Amazon đã giảm còn 60%.Tuy nhiên, Sở Tư Pháp đã điều tra chiến lược của Apple đầu năm 2012 và cáo buộc công ty và năm nhà xuất bản khác có hành vi ấn định giá. Trong khi ba công ty chấp nhận dàn xếp thì Apple và hai nhà xuất bản khác đã kháng án. Phán quyết đưa ra giúp nhiều nhà bán lẻ thiết bị số được linh hoạt định giá trở lại, Amazon gần như lập tức hạ giá xuống còn 9,99 USD trên một số loại sách.
Cách Apple định giá và sản xuất iPad cũng có chút khác biệt so với các sản phẩm trước. Giá bán lẻ khởi điểm của iPad là 499 USD, thấp hơn giá bán buôn của iPhone. Dù định giá thấp, Apple vẫn đạt được tỉ suất lợi nhuận gộp biên khoảng 25% từ sản phẩm giá thấp nhất. Bằng việc dùng CPU của chính hãng chia lợi nhuận thấp hơn cho các kênh phân phối, và tận dụng qui mô mua hàng lớn của mình, Apple có chi phi thấp hơn hơn hầu hết các đối thủ cạnh tranh – các hãng khác chỉ thu được 15% tỉ suất lợi nhuận gộp biên với cùng một mức giá bán lẻ. Apple cũng đi trước ít nhất một năm. Trong khi một số đối thủ, như Microsoft, còn chưa hề bắt đầu vào năm 2012, Apple đã đưa ra sản phẩm thế hệ ba. Chính điều này đã mang lại cho Apple nhiều cơ hội để xây dựng vị thế sở hữu trí tuệ . Ví dụ, Apple đã đăng kí bản quyền cho sáng tạo tấm bao từ trường cho thế hệ iPad thứ hai và thứ ba. Tuy Apple đi trước khá xa, nhưng trong năm 2011 cũng có đến ít nhất 20 nhà sản xuất điện thoại, máy tính cá nhân và thiết bị đọc điện tử hàng đầu đã cho ra sản phẩm máy tính bảng.
CẠNH TRANH
Những chiếc máy tính bảng chạy hệ điều hành Android đã gấp rút nhảy vào thị trường vào cuối năm 2010, và đến cuối năm 2011, Android chiếm được 38% thị phần. Apple có ít nhất ba đối thủ lớn tiềm năng trong mảng máy tính bảng: (1) Các công ty sản xuất sử dụng hệ điều hành Android của Google; (2) Amazon, hãng sử dụng phiên bản nguồn mở của Android; và (3) những chiếc máy tính bảng trên nền tảng Microsoft sắp ra mắt. Ở loại thứ nhất, dẫn đầu đang là Samsung, hãng đã bán được ước tính khoảng 5 triệu chiếc máy tính bảng vào năm 2011. Những chiếc máy tính bảng 9-inch của Samsung rất giống iPad về thiết kế và giá cả, nhưng Android thiếu các ứng dụng và không dễ sử dụng như iPad. Vào năm 2012, Samsung kì vọng mạnh mẽ vào Samsung Note, một thiết bị 5-inch kết hợp máy tính bảng và điện thoại.
Trái lại, Amazon có cách tiếp cận khác: hãng đã phát triển giao diện người dùng riêng và bán máy tính bảng 7-inch, Kindle Fire, với giá 199 USD . Sản phẩm của Amazon có chi phí sản xuất ước tính nhỉnh hơn 200 USD. Khi Apple kiếm lời từ sản xuất phần cứng, Amazon lại mong thu lợi từ phần mềm, các ứng dụng và bán nội dung. Dù có nhiều chiều hướng quan điểm, giới phân tích tin rằng Amazon nắm giữ 14% thị phần trong quí 4, 2011. Một đối thủ không dễ nhận định nhất là dòng máy tính bảng Microsoft dùng hệ điều hành Windows 8. Được kì vọng xuất hiện vào nửa cuối 2012, nhiều máy tính bảng nền tảng Windows 8 sẽ mang lại tương tác người dùng mới và tương thích với các ứng dụng của Windows. Microsoft cũng phòng bị với một phương án khác – đầu tư 300 triệu USD để sở hữu 17% lợi ích từ sản phẩm Nook, máy đọc sách của Barnes & Noble’s
Những chiếc máy tính bảng chạy hệ điều hành Android đã gấp rút nhảy vào thị trường vào cuối năm 2010, và đến cuối năm 2011, Android chiếm được 38% thị phần. Apple có ít nhất ba đối thủ lớn tiềm năng trong mảng máy tính bảng: (1) Các công ty sản xuất sử dụng hệ điều hành Android của Google; (2) Amazon, hãng sử dụng phiên bản nguồn mở của Android; và (3) những chiếc máy tính bảng trên nền tảng Microsoft sắp ra mắt. Ở loại thứ nhất, dẫn đầu đang là Samsung, hãng đã bán được ước tính khoảng 5 triệu chiếc máy tính bảng vào năm 2011. Những chiếc máy tính bảng 9-inch của Samsung rất giống iPad về thiết kế và giá cả, nhưng Android thiếu các ứng dụng và không dễ sử dụng như iPad. Vào năm 2012, Samsung kì vọng mạnh mẽ vào Samsung Note, một thiết bị 5-inch kết hợp máy tính bảng và điện thoại.
Trái lại, Amazon có cách tiếp cận khác: hãng đã phát triển giao diện người dùng riêng và bán máy tính bảng 7-inch, Kindle Fire, với giá 199 USD . Sản phẩm của Amazon có chi phí sản xuất ước tính nhỉnh hơn 200 USD. Khi Apple kiếm lời từ sản xuất phần cứng, Amazon lại mong thu lợi từ phần mềm, các ứng dụng và bán nội dung. Dù có nhiều chiều hướng quan điểm, giới phân tích tin rằng Amazon nắm giữ 14% thị phần trong quí 4, 2011. Một đối thủ không dễ nhận định nhất là dòng máy tính bảng Microsoft dùng hệ điều hành Windows 8. Được kì vọng xuất hiện vào nửa cuối 2012, nhiều máy tính bảng nền tảng Windows 8 sẽ mang lại tương tác người dùng mới và tương thích với các ứng dụng của Windows. Microsoft cũng phòng bị với một phương án khác – đầu tư 300 triệu USD để sở hữu 17% lợi ích từ sản phẩm Nook, máy đọc sách của Barnes & Noble’s
iCloud
Một trong những việc đáng chú ý cuối cùng Jobs làm khi còn là CEO là chuẩn bị cho Apple tung ra iCloud vào tháng 10 năm 2011. Tầm nhìn của Jobs là Apple “đã là hãng đầu tiên hiểu sâu sắc rằng máy tính cá nhân sẽ trở thành một trung tâm số .... Nhưng trong vài năm tới, trung tâm này chuyển từ máy tính của bạn lên “đám mây”. Vẫn là chiến lược trung tâm số, nhưng trung tâm sẽ được chuyển đến một nơi khác.” iCloud cho phép người dùng đồng bộ một cách trơn tru nội dung trên các thiết bị của Apple với nhau: lưu trữ dữ liệu, hình ảnh, âm nhạc,… chỉ tại một vị trí trên mạng Internet. Người dùng Mac, iPhone, iPad và iPod Touch có 5GB lưu trữ dữ liệu online miễn phí trên iCloud. Khách hàng có thể trả tiền để có thêm bộ nhớ. Để hỗ trợ iCloud, Apple đã đầu tư một trung tâm dữ liệu khổng lồ ở North Carolina, chi phí ước tính khoảng 500 triệu USD. Đáng chú ý, iCloud chỉ chạy được trên các sản phẩm của Apple. Theo sau Apple, các đối thủ về hệ điều hành như Google và Microsoft cũng cho ra các dịch vụ lưu trữ đám mây riêng, trong khi các đối thủ như HTC và Samsung lại hợp tác với Dropbox. Mặc dù không bằng iCloud, Dropbox vẫn là một giải pháp lưu trữ điện toán thông suốt giữa các nền tảng và cho phép khách hàng của HTC, Samsung miễn phí nhiều dung lượng lưu trữ dữ liệu hơn.
Một trong những việc đáng chú ý cuối cùng Jobs làm khi còn là CEO là chuẩn bị cho Apple tung ra iCloud vào tháng 10 năm 2011. Tầm nhìn của Jobs là Apple “đã là hãng đầu tiên hiểu sâu sắc rằng máy tính cá nhân sẽ trở thành một trung tâm số .... Nhưng trong vài năm tới, trung tâm này chuyển từ máy tính của bạn lên “đám mây”. Vẫn là chiến lược trung tâm số, nhưng trung tâm sẽ được chuyển đến một nơi khác.” iCloud cho phép người dùng đồng bộ một cách trơn tru nội dung trên các thiết bị của Apple với nhau: lưu trữ dữ liệu, hình ảnh, âm nhạc,… chỉ tại một vị trí trên mạng Internet. Người dùng Mac, iPhone, iPad và iPod Touch có 5GB lưu trữ dữ liệu online miễn phí trên iCloud. Khách hàng có thể trả tiền để có thêm bộ nhớ. Để hỗ trợ iCloud, Apple đã đầu tư một trung tâm dữ liệu khổng lồ ở North Carolina, chi phí ước tính khoảng 500 triệu USD. Đáng chú ý, iCloud chỉ chạy được trên các sản phẩm của Apple. Theo sau Apple, các đối thủ về hệ điều hành như Google và Microsoft cũng cho ra các dịch vụ lưu trữ đám mây riêng, trong khi các đối thủ như HTC và Samsung lại hợp tác với Dropbox. Mặc dù không bằng iCloud, Dropbox vẫn là một giải pháp lưu trữ điện toán thông suốt giữa các nền tảng và cho phép khách hàng của HTC, Samsung miễn phí nhiều dung lượng lưu trữ dữ liệu hơn.
Một số thất bại
Trong khi hầu hết mọi thứ Job khởi tạo vào thập niên đầu thế kỉ XXI đều đã rất thành công, chặng đường ông đi không tránh khỏi những vấp ngã. Apple có hai sản phẩm thất bại đáng chú ý. Một là MacMini - một chiếc máy tính xách tay cho phân khúc thấp của Apple với mức yết giá 599 USD không kèm chuột và bàn phím. Người dùng có thể có được máy tính trên nền tảng Windows với nhiều tính năng và chạy nhanh hơn với mức giá rẻ hơn. Một thất bại khác là Apple TV. Được giới thiệu vào năm 2007, Apple kì vọng sản phẩm này sẽ mang video số đến thẳng phòng khách của khách hàng. Người dùng có thể xem phim và các chương trình tivi thông qua kết nối Internet, và/hoặc kết nối với các thiết bị Apple khác vào tivi bằng Wi-Fi. Tuy nhiên, doanh thu Apple TV chỉ rất nhỏ so với các sản phẩm khác của hãng. Trước khi qua đời, Jobs tuyên bố đã “bẻ khóa” thành công nguyên lý cho một ti vi thế hệ mới – sản phẩm mà nhiều người kì vọng sẽ được tung ra vào năm 2013 hoặc 2014.
Trong khi hầu hết mọi thứ Job khởi tạo vào thập niên đầu thế kỉ XXI đều đã rất thành công, chặng đường ông đi không tránh khỏi những vấp ngã. Apple có hai sản phẩm thất bại đáng chú ý. Một là MacMini - một chiếc máy tính xách tay cho phân khúc thấp của Apple với mức yết giá 599 USD không kèm chuột và bàn phím. Người dùng có thể có được máy tính trên nền tảng Windows với nhiều tính năng và chạy nhanh hơn với mức giá rẻ hơn. Một thất bại khác là Apple TV. Được giới thiệu vào năm 2007, Apple kì vọng sản phẩm này sẽ mang video số đến thẳng phòng khách của khách hàng. Người dùng có thể xem phim và các chương trình tivi thông qua kết nối Internet, và/hoặc kết nối với các thiết bị Apple khác vào tivi bằng Wi-Fi. Tuy nhiên, doanh thu Apple TV chỉ rất nhỏ so với các sản phẩm khác của hãng. Trước khi qua đời, Jobs tuyên bố đã “bẻ khóa” thành công nguyên lý cho một ti vi thế hệ mới – sản phẩm mà nhiều người kì vọng sẽ được tung ra vào năm 2013 hoặc 2014.
Di sản của Steve Jobs
Rất ít người có thể phủ nhận việc chuyển mình của Apple từ một hãng sản xuất máy tính cá nhân thất bại trở thành một công ty thiết bị di dộng là một thành công to lớn. Jobs có công rất lớn, ông đã “thay đổi luật chơi” cho công ty và cho cả ngành công nghiệp, hết lần này đến lần khác. Dĩ nhiên, Jobs không làm việc đó một mình. Steve Wozniak- người đồng sáng lập hãng Apple Computer có sức ảnh hưởng lớn đối với cuộc đời và sự nghiệp Jobs ngay cả khi ông không còn là nhân viên chính thức. CEO mới - Tim Cook đã làm nên cú nhảy vọt trong tăng trưởng doanh số. Jonathan Ives là nhà thiết kế chính cho những sản phẩm của Apple, bao gồm iMac, MacBook Air, iPod, iPod Touch, iPhone, và iPad. Jobs hết sức tin tưởng và đánh giá cao vai trò của Ives nên đã giao toàn quyền quyết định về quy trình thiết kế cho Ives. Rất nhiều nhân viên khác đã cùng xây dựng nên văn hóa công ty riêng biệt của Apple, yếu tố quan trọng cho thành công của hãng. Sáu tháng sau khi Jobs qua đời, rất ít nhân viên chủ chốt rời công ty. Người đáng chú ý nhất là Ron Johnson - kĩ sư làm nên chiến lược chuỗi cửa hàng bán lẻ Apple, rời công ty để trở thành CEO của JCPenney.
Rất ít người có thể phủ nhận việc chuyển mình của Apple từ một hãng sản xuất máy tính cá nhân thất bại trở thành một công ty thiết bị di dộng là một thành công to lớn. Jobs có công rất lớn, ông đã “thay đổi luật chơi” cho công ty và cho cả ngành công nghiệp, hết lần này đến lần khác. Dĩ nhiên, Jobs không làm việc đó một mình. Steve Wozniak- người đồng sáng lập hãng Apple Computer có sức ảnh hưởng lớn đối với cuộc đời và sự nghiệp Jobs ngay cả khi ông không còn là nhân viên chính thức. CEO mới - Tim Cook đã làm nên cú nhảy vọt trong tăng trưởng doanh số. Jonathan Ives là nhà thiết kế chính cho những sản phẩm của Apple, bao gồm iMac, MacBook Air, iPod, iPod Touch, iPhone, và iPad. Jobs hết sức tin tưởng và đánh giá cao vai trò của Ives nên đã giao toàn quyền quyết định về quy trình thiết kế cho Ives. Rất nhiều nhân viên khác đã cùng xây dựng nên văn hóa công ty riêng biệt của Apple, yếu tố quan trọng cho thành công của hãng. Sáu tháng sau khi Jobs qua đời, rất ít nhân viên chủ chốt rời công ty. Người đáng chú ý nhất là Ron Johnson - kĩ sư làm nên chiến lược chuỗi cửa hàng bán lẻ Apple, rời công ty để trở thành CEO của JCPenney.
TẬP ĐOÀN APPLE CỦA THẬP KỶ TỚI?
Không thể tránh khỏi, còn nhiều lo ngại về chuyện sẽ xảy đến với Apple sau khi Jobs ra đi. Lịch sử các công ty công nghệ giống như hình ảnh những tên lửa phóng vọt lên trời xanh để rồi bị rơi trở lại mặt đất tan nát. Trong sáu tháng ngắn ngủi, Cook đã cho thấy ông có thể điều hành Apple theo một cách khác biệt. Ví dụ, Jobs luôn ra sức phản đối việc chi trả cổ tức và mua lại cổ phiếu, nhưng Cook tuyên bố sẽ làm cả hai vào tháng 3 năm 2012. Bên cạnh đó, trong khi Jobs rất kịch liệt về mặt pháp lý, Cook lại có suy nghĩ thông thoáng hơn nhiều: “Tôi thích phương án ôn hòa hơn là đấu tranh [trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ], nhưng điều mấu chốt và vô cùng quan trọng là Apple không phải nhà phát triển cho cả thế giới.” Dù có những sự khác biệt như vậy, Apple đã thể hiện ấn tượng, trên cả kì vọng trong nửa năm đầu Cook nhậm chức. Những tuần xuân năm 2012, vốn thị trường của Apple vượt 600 tỷ USD, trở thành công ty có giá trị nhất trong lịch sử trên thế giới. Hơn nữa, sau khi Jobs ra đi, hội đồng quản trị thống nhất trả Cook số lương bổng rất hậu hĩnh – khoảng 400 triệu USD cổ phiếu như một hành động thể hiện sự tin tưởng vào Cook. Với sự hậu thuẫn của hội đồng quản trị và việc kinh doanh tiến triển rất tốt, Cook có một vị thế rất lớn để làm nên dấu ấn riêng của mình tại Apple. Câu hỏi chỉ còn là làm thế nào?
Không thể tránh khỏi, còn nhiều lo ngại về chuyện sẽ xảy đến với Apple sau khi Jobs ra đi. Lịch sử các công ty công nghệ giống như hình ảnh những tên lửa phóng vọt lên trời xanh để rồi bị rơi trở lại mặt đất tan nát. Trong sáu tháng ngắn ngủi, Cook đã cho thấy ông có thể điều hành Apple theo một cách khác biệt. Ví dụ, Jobs luôn ra sức phản đối việc chi trả cổ tức và mua lại cổ phiếu, nhưng Cook tuyên bố sẽ làm cả hai vào tháng 3 năm 2012. Bên cạnh đó, trong khi Jobs rất kịch liệt về mặt pháp lý, Cook lại có suy nghĩ thông thoáng hơn nhiều: “Tôi thích phương án ôn hòa hơn là đấu tranh [trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ], nhưng điều mấu chốt và vô cùng quan trọng là Apple không phải nhà phát triển cho cả thế giới.” Dù có những sự khác biệt như vậy, Apple đã thể hiện ấn tượng, trên cả kì vọng trong nửa năm đầu Cook nhậm chức. Những tuần xuân năm 2012, vốn thị trường của Apple vượt 600 tỷ USD, trở thành công ty có giá trị nhất trong lịch sử trên thế giới. Hơn nữa, sau khi Jobs ra đi, hội đồng quản trị thống nhất trả Cook số lương bổng rất hậu hĩnh – khoảng 400 triệu USD cổ phiếu như một hành động thể hiện sự tin tưởng vào Cook. Với sự hậu thuẫn của hội đồng quản trị và việc kinh doanh tiến triển rất tốt, Cook có một vị thế rất lớn để làm nên dấu ấn riêng của mình tại Apple. Câu hỏi chỉ còn là làm thế nào?
0 Response to "TẬP ĐOÀN APPLE 2012 - KỲ 3 (KẾT THÚC)"
Đăng nhận xét